Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont l'association Reto (« nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site associationreto.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

• Association RETO A LA ESPERANZA - FRANCE
• Adresse : 12 avenue de Fronton, 31140 Saint-Alban
• Email : retotoulouse@gmail.com
• Représenté par : M. Vazquez Pedro

2. Quelles données collectons-nous ?

• Formulaire de contact (page d'accueil, section « Contact ») : nom, adresse email, message.
• Dons en ligne : effectués via la plateforme tierce HelloAsso. Association Reto ne collecte ni ne stocke aucune donnée bancaire ; ces données sont traitées directement par HelloAsso, responsable de traitement distinct — voir la politique de confidentialité de HelloAsso.
• Données de navigation : pages consultées, durée de visite, type d'appareil et provenance, via Google Analytics 4 (chargé par Google Tag Manager) — uniquement si vous avez donné votre accord via le bandeau de cookies (voir section 7).

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Finalité	Base légale
Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact	Intérêt légitime
Traiter les dons (via HelloAsso, prestataire tiers)	Exécution d'un contrat / consentement
Mesurer l'audience du site (Google Analytics 4 via Google Tag Manager)	Consentement (bandeau cookies)

4. Durée de conservation

• Messages du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange
• Données de dons : conservées selon la politique propre de HelloAsso et les obligations comptables légales

5. Destinataires des données

Les données collectées via le formulaire de contact sont destinées exclusivement à l'équipe de l'association Reto habilitée à y répondre. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Les données de dons sont traitées par HelloAsso, notre prestataire de paiement en ligne. Les données de mesure d'audience (si vous y consentez) sont traitées par Google (Google Ireland Limited / Google LLC) dans le cadre de Google Analytics 4 et Google Tag Manager ; des transferts hors Union européenne peuvent avoir lieu, encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : retotoulouse@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

7. Cookies et traceurs

Le site associationreto.com utilise Google Tag Manager pour charger Google Analytics 4, un outil de mesure d'audience qui nous aide à comprendre comment le site est utilisé (pages consultées, durée de visite, appareil, provenance) afin de l'améliorer.

Ces cookies de mesure d'audience ne sont jamais déposés par défaut. Lors de votre première visite, un bandeau vous demande votre accord (« Accepter » / « Refuser »). Tant que vous n'avez pas accepté, ces cookies restent bloqués (Google Consent Mode). Vous pouvez changer d'avis à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

Les cookies de Google Analytics 4 sont conservés au maximum 13 mois. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données par Google, consultez la politique de confidentialité de Google.

Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (le cas échéant) sont utilisés sans recueil de consentement, conformément à la réglementation.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, technique ou organisationnelle. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, contactez : retotoulouse@gmail.com.